随着电子商务时代的到来,互联网高速发展,各类网络公司相继上市。如今的互联网正带动着国内经济的快速发展,各行各业如今已与互联网脱不了干系。因此伴随互联网需求的不断变化,如今的各类数据中心增值服务越来越多,但其实际所提供的增值服务却从未有过变化。
就辟如有很多IDC运营商所提供的服务仅仅局限在保证服务器在平常情况下,不断网、不断电,稳定运行,如果出现问题或在节假日期间就会往往出现重启机器或运行缓慢的情况。
而也正因为互联网热潮的兴起,带动着各类网络公司或企业的高速发展,与此同时对国内IDC运营商的要求也越来越高。 高速稳定的网络服务已经成为众多企业用户的需求。在平常情况下,网络服务可以让用户满意,但是在节假日期间,就无法保证用户的高速稳定使用。
而且随着圣诞,新年的临近,很多的网络服务商为了感谢用户对他们产品的热心使用,特别推出一系列优惠的网络服务,让用户在节日期间可享受优惠的待遇,但相对的是随着IT工作者的工作负担越来越重,假期对他们也就意味着放松身心、与家人共度美好时光。网络服务时如果有出现一些网络问题很难得到即时的处理,让用户在假日期间喜忧参半。
因此目前最为重要的就是解决在假日期间,用户使用网络产生的问题能否在第一时间解决,但是相对的也不能因此而让网络技术人员没有休息时间。
加中通用网络公司 www.tongyong.net 不仅在假日期间推出了一系列的服务器优惠特价并且针对此类产品安排24小时的数据维护,保证用户在假日期间仍可享受平常高速的服务,省心,省力。
1.公司设置了一种模式,只有在数据中心工作负载发生比较大的变化时才会启动这种模式,比如在每年临近圣诞节的最后几个星期。
因为放假期间管理数据中心的工作人员会有所减少,所以这个应急模式要保证在人手少的情况下,平时的一些上情下达将在节假日省略,用最短时间最便捷的方法解决客户问题。
2.客户服务部随时做好充分准备——在假日期间,能够及时对各种服务请求及时响应,及时根据需求分派任务给不同小组。
3.技术装机部不放过任何细节,通过各种监控手段,避免各种问题发生,并且及时为客户的技术更新,配置提供准确服务;及时清点库存,随时为客户提供最新可上架信息,尽快为新订购客户安装配置好新机;准时定点为客户备份各种数据。
高速稳定,信诺卓越,应该成为IDC的业务宗旨。
加中通用网络公司 www.tongyong.net 祝全体同行与客户新年快乐